Formas de Aquisição / Uso

São três as formas de aquisição do Sistema de Gestão de Ouvidoria - OuvidoriaWL:

Contrato Internet

A empresa compradora adquire o direito de uso do sistema, hospedado no servidor WebLink. O sistema já estará pronto para ser utilizado sem que sua empresa necessite de uma equipe de informática para implantação, de servidores internet ou de um ambiente de rede, bastando apenas de uma conexão com a Internet.

A segurança dos dados e a hospedagem serão de responsabilidade da WebLink Informática.

Nesta forma de contrato, a empresa compradora terá direito às atualizações e novas versões implementadas no OuvidoriaWL.
É só acessar e usar.

Contrato Licença

A empresa compradora adquire o Sistema OuvidoriaWL, na versão corrente, para  implantá-lo em seu ambiente, seja internet ou intranet. A empresa receberá os programas fontes e os comandos de geração do banco de dados.

A implantação e a geração do banco de dados serão de responsabilidade da empresa compradora.

As atualizações e novas versões do sistema serão negociadas à parte.

 Contrato Licença Implantado

A empresa compradora adquire o Sistema OuvidoriaWL, na versão corrente. O banco de dados e o sistema serão implantados no servidor de uma empresa de hospedagem de sites (p.ex. LocaWeb) pela WebLink. Após os testes, a empresa compradora troca a senha de autenticação do FTP para que somente sua equipe tenha acesso ao sistema e ao banco de dados.

As atualizações e novas versões do sistema serão negociadas à parte.

Resumo dos tipos de contratos:

OuvidoriaWL

Programas fontes

Script Banco de dados

Banco de dados

Hospe
dagem

Segu
rança

Atuali zações

Novas versões

Implan tação

Contrato Internet

N

N

S*

S

S

S

S

S*

Contrato Licença

S

S

S**

N

N

N

N

N

Contrato Licença Implantado

S

S

S**

N

N

N

N

S**

Programas fontes

Aquisição dos programas fontes.

Script do Banco de dados

Aquisição do código gerador do banco de dados.

Banco de dados

Conteúdo do banco de dados.
* Em caso de necessidade do conteúdo fora do sistema, será gerado arquivo no formato Excel ou Access, por solicitação da empresa compradora.
** Em caso de necessidade do conteúdo fora do sistema, será de responsabilidade da empresa compradora sua extração.

Hospedagem

Responsabilidade da hospedagem do sistema e do banco de dados no servidor da WebLink.

Segurança

Responsabilidade da segurança do banco de dados e do sistema.

Atualizações

Atualizações no sistema, solicitadas pelos clientes da WebLink que adquiriram o sistema e que são comuns a todos.

Novas versões

Versões mais atualizadas que contemplem aprimoramentos e atualizações solicitadas por clientes.

Implantação

Serviço de implantação no servidor de internet.
* Implantação no servidor WebLink.
** Implantação no servidor de uma empresa de WebHosting (p.ex. LocaWeb). Após a implantação e teste, a empresa compradora troca a senha de acesso ao FTP para que somente sua equipe tenha acesso ao sistema e ao banco de dados.